Платон Щукин: с философской подоплекой и русским менталитетом

Каждому, кто знаком с продвижением сайтов и сферой сео-оптимизации знакомо имя Платона Щукина. Нет, это не реальный человек, эдакий мэтр интернет-индустрии. Хотя многие считают иначе. Это вымыленный персонаж, который давно стал героем сетевого фольклора. Так техническая поддержка поисковой системы Яндекс подписывает ответы на обращения пользователей. Давно известна философская концепция русскоязычного гиганта интернета, согласно которой электронно-цифровой виртуальный мир, созданный людьми, должен обладать человеческим, дружелюбным лицом, а не бездушной автоматической мимикой машины. Поэтому техподдержка знаменитого поисковика старается одушевлять свое общение с пользователями.

Платон Щукин – это коллективный образ высокопрофессиональной команды Яндекса. Почему выбрано именно такое имя доподлинно неизвестно, что только подогревает интерес пользователей и порождает массу догадок, предположений и гипотез. Однако в том, что это имя выбрано неспроста и содержит глубокий символический смысл, нет ни малейших сомнений. Возможно, имени великого древнегреческого мыслителя отражена суть социальной философской концепции Яндекса. Ну, а щука – известный персонаж русских народных сказок, как нельзя лучше характеризующая наш менталитет.

С кем общается Платон Щукин

Служба технической поддержки Яндекса ежедневно получает тысячи обращений по самым разным поводам:

• Вебмастера жалуются на вычеркивание их сайтов из индекса;
• Оптимизаторов интересуют какие-то технические вопросы;
• Рекламодатели сообщают о некачественных и бесперспективных площадках, на которых размещено и объявление;
• Простые пользователи интернета вообще пытаются выяснить вопросы самого широкого спектра.

Маловероятно, что этот Ниагарский водопад писем, жалоб и обращений обрабатывают живые люди. Уже давно такая ответственная миссия везде возложена электронные плечи машин. Так что, скорее всего, Платон Щукин – это робот, но с добродушной и приветливой человеческой улыбкой…